返品について

返品期限

商品が破損・汚損していた場合またはご注文と商品の異なる場合は、商品到着後５日以内にご連絡の上、着払いにてご返送ください。新しい商品を再発送させていただきます。

商品発送後のお客様都合によるキャンセル・返品は、通常お断りしております。

返品送料

商品が破損・汚損していた場合、ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合には、送料は弊社にて負担いたします。
お客様のご都合による返品につきましては、送料は、お客様負担とさせていただきます。

お支払い方法

クレジット払い

VISA、Diners、MasterCardのクレジットカードが、ご利用できます。
WEB画面上の決済だけなので、手続きは簡単です。

代金引換払い

佐川急便の代金引換払い(現金払いのみ)をご利用いただけます。
商品到着時に現金にてお支払い下さい。

代金引換手数料(お客様負担とさせていただきます。)
　10,000円未満　　　　　　　 　300円（税抜）
　10,000円以上30,000円未満　　400円（税抜）
　30,000円以上100,000円未満　 600円（税抜）

ジャパンネット銀行振込【先払い】

ご注文確認後、メールにて振込先と請求金額をご連絡いたします。
(shop@slowslowslow.comからメール受信できるよう設定の確認をお願いします。)
振込案内メール送信後、５日以内に振込をお願いします。
５日以内の振込が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

ご注文→入金確認→焙煎→発送 となります。

ゆうちょ銀行振込【先払い】

ご注文確認後、メールにて振込先と請求金額をご連絡いたします。
(shop@slowslowslow.comからメール受信できるよう設定の確認をお願いします。)
振込案内メール送信後、５日以内に振込をお願いします。
５日以内の振込が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

ご注文→入金確認→焙煎→発送 となります。

配送方法・送料について

佐川急便

●お買い上げ金額　5000円(税抜)以上
送料無料

●お買い上げ金額　5000円(税抜)未満
送料は地域別となっております。

北海道：880円
青森県、岩手県、秋田県：820円
宮城県、山形県、福島県：780円
茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県：720円
新潟県、長野県：750円
福井県、石川県、富山県：790円
静岡県、愛知県、岐阜県、三重県：770円
和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県：810円
岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県：830円
香川県、徳島県、愛媛県、高知県：850円
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県：880円

※沖縄・離島にお届けの場合には、別途送料がかかりますので、お問い合わせください。

○お届け日、お届け時間の指定

配送日を指定の場合は7日目以降でお願い致します。
先払いでご注文の方は、入金確認後の焙煎、発送となりますので、お届け日のご希望に添えない場合がございます。

お届け時間の指定可能時間帯は、以下の通りです。

午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00

お住まいの地域によっては佐川急便時間指定が不可能な地域に設定されている場合がございます。

お届け先が法人の場合、時間指定はいたしかねますのでご了承ください。(日にち指定は可能です。)

豆、粉をご注文の方へ
SlowCoffeeでは、できるだけ新鮮なコーヒーをお届けするため、豆と粉の商品につきましては、ご注文をいただいてから焙煎しております。
そのためお届けまでに1週間ほどお日にちをいただくことがございます。
(通常出荷日は火曜と金曜です。)

メール便(ネコポス）

こちらはメール便(ネコポス)対象の商品のみに有効です。
メール便対象商品以外のものとの同時注文はできません。

ポストへのお届けのため、日時指定不可です。

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